КЗП

Кой носи отговорността при забавяне на онлайн поръчки?

Забавените доставки, особено когато са подаръци за празници на близки хора, защото това са фиксирани дати, са най-честите проблеми за потребителите около коледните празници. Това заяви в ефира на БНТ председателят на Комисията за защита на потребител...

Съвети от КЗП за предпазните маски

Съвети за изискванията към маските и методите за тяхното изпитване и ползване публикува Комисията за защита на потребителите на своя сайт. Те са изготвени на базата на стандартизационния документ за предпазни покрития за лице за  обща употр...

Почти двойно увеличение на жалбите в туристическия сектор, отчита КЗП

Основните жалби и сигнали, които получава тази година Комисията за защита на потребителите, са свързани с отменени почивки. За последните месеци има много такива случаи, обясни в ефира на БНТ председателят на комисията Димитър Маргаритов. По думите м...

Скок на жалбите за неосъществени почивки в КЗП

От въвеждането на извънредното положение досега почти двойно са се повишили жалбите на потребители за почивки, които няма да се състоят, в сравнение със същия период на миналата година. Това каза за БНР председателят на Комисията за защита на по...

Проверяват конфликт на интереси между образователния министър и председателя на КЗП

Антикорупционната комисия проверява конфликт на интереси между образователния министър Красимир Вълчев и председателя на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов. Комисията се е самосезирала след медийни публикации. Според публика...

КЗП: Има сигнали за сериозно завишаване на цените на някои стоки

Има сигнали за сериозно завишаване на цените на определени стоки. „Хората усещат, че търговци се опитват да завишават цени”, заяви за БНТ председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов. Поне засега това не е масово явление, но къ...

Какви са правата ни при отмяна на пакетно пътуване или ученически лагери

Разпространението на коронавируса засяга все повече области от живота ни през последните няколко дни, дори седмици. У нас, както и в други страни по света вече наложиха редица рестрикции, масово се отменят културни и спортни прояви, а туристите все по-чес...

Димитър Маргаритов: Доверието на гражданите към КЗП се затвърждава

21 000 писмени жалби и сигнали са постъпили в Комисията за защита на потребителите през миналата година, обяви председателят Димитър Маргаритов в предаването „Имате думата“ по Канал 3. Близо 10 000 са обажданията на телефона на потребителя 0700 ...

КЗП ще може да сваля съдържание на онлайн търговци нарушители

Комисията за защита на потребителите вече ще може да разпорежда сваляне на онлайн съдържание в случаи на установяване на нелоялни практики от страна на електронни търговци. Това става факт, след като депутатите приеха на второ четене Закона за защита на п...

КЗП: Внимателно избирайте покупките за празниците

Четете информацията върху продуктите и внимателно подбирайте какво пазарувате. Това съветват от Комисията за защита на потребителите.„По-големият поток от клиенти в магазините през празничния период може да стане причина за разместване на стоките и объркв...

Дефектни подаръци и закъснели доставки са най-честите оплаквания от клиентите по Коледа

Дефектни подаръци, закъснели доставки и забавено връщане на парите при упражнено право на отказ от онлайн поръчка. Това са най-честите оплаквания по време на Коледните празници, съобщават от Комисията за защита на потребителите.В периода 24 – 27 декември ...

КЗП: Стандартите за безопасност на стоките не са самоцел, а резултат от продължителни практически изпитвания

Особено, когато говорим за безопасност на стоките, стандартът е този, който определя правилата и изискванията, на които дадена стока трябва да отговаря, за да бъде безопасна. Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргарит...