Не винаги повече е по-добре

Предприемачът и инвеститор Нийл Тапария разказва как стартиращите компании могат да избегнат често срещани грешки при набирането на персонал

Нека ви разкажа една история за две стартиращи компании или както е модно напоследък да се казва - стартъпи. Първата наема голям екип от младши и средни мениджъри веднага щом има достатъчно пари в банковата си сметка. Въпреки че това изглежда като мощен и вълнуващ скок напред, основателите в крайна сметка се оказват стресирани от финансовите разходи, които са си създали. Освен това са и претоварени от потребностите на своите служители. А това в крайна сметка прави невъзможна организацията, при която да бъде отделяно повече време на самия бизнес.

Вторият стартъп остава колеблив и чувствителен възможно най-дълго време -  само двама съоснователи работят усилено върху продукта почти две години. Когато най-накрая успяват да наемат служители, те вече имат финансова стабилност да привлекат висококвалифициран персонал, с който да изведат компанията на следващото по-високо ниво. 

Това не е просто теория -  това е историята на две от моите компании, платформата за образователни технологии Imagine Easy Solutions и компанията за игри Unwind Media. И двете в крайна сметка достигнаха себестойност от няколко милиона долара. Но в първия случай, когато аз и моят съосновател последвахме пътя на много компании и наехме служители възможно най-бързо, пътят към успеха беше много по-дълъг и по-напрегнат, отколкото трябваше да бъде. Решението да останем с  малка фирма обаче се отплати стократно.

Не ви убеждавам, че за всеки разрастващ се бизнес има идеално време за привличане на членове на екипа. Но вярвам, че много основатели на нови бизнеси трябва да започнат да наемат персонал по-късно, отколкото са се готвили или са планирали. Ето четири въпроса, които да си зададете, за да видите дали сега е най-доброто време за наемане на служители или пък вашата компания може да расте по-ефективно, като остане малка.

1. Определихте ли точно параметрите на основната си дейност?

Не? Тогава бих отложил наемането на персонал. Вашата работа номер едно като предприемач е да разберете как вашият бизнес може да генерира смислен, устойчив доход. Когато основателите на бизнеса наемат служители твърде рано, те в крайна сметка изразходват много енергия за управление и така отвличат вниманието си от най-важната работа на стартиращия бизнес. На ранен етап това означава да определите дали вашият продукт съответства на пазарните изисквания и какво е необходимо, за да увеличите мащаба на бизнеса си.

Докато не разберете как точно да направите бизнеса си успешен, трябва да се съсредоточите върху това, което правите най-добре. Запретнете ръкави и приложете уменията си на практика. Като основател на компания, вие имате уникално разбиране за проблема и неговото решаване. И което е по-важно, имате смелостта да го направите. Опрете се на предишния си опит, за да разберете какво може да промените, за да развиете бизнеса си. Опитайте, така че ако претърпите бърз неуспех, след това и по-бързо да се научите от опита си. След като имате ясна визия за това как да развиете бизнеса си, точно тогава може би е подходящият момент за наемане на персонал. На този етап ще искате да разчитате на вашите си повтарящи се стратегии, така че да се облекчите от обмисляне на следващи стъпки.

2. Знаете ли какви знания и опит са ви необходими в дългосрочна перспектива?

Ако не сте сигурни какви умения ще са необходими за популяризирането на компанията и доколко тези умения ще са необходими в бъдеще, най-лошото нещо, което можете да направите, е да наемете някого и след това да разберете, че неговият опит и знания не са наред и не отговарят на това, което се нуждаете в бизнеса си. Вярвам, че най-добрият подход е да се привлекат експерти изпълнители или служители на непълно работно време, които да подкрепят бизнеса в ранните му етапи. Това ще ви позволи да изпробвате различни стратегии, да се възползвате от различни силни страни на тези хора и да разберете от какво наистина се нуждаете, преди да дадете всичко от себе си. Например, когато придобихме сайта за игри, обмисляхме да наемем щатен специалист с опит в платения маркетинг. Вместо това, с помощта на нещатни изпълнители, успяхме да изпробваме няколко различни стратегии и сега се чувстваме уверени, така че да търсим чрез социалните медии, служител на пълен работен ден с платен маркетингов опит.

3. Човешките ресурси ли са най-ефективният начин за развитие на вашата компания?

Има много инвестиции, които можете да направите, за да развиете бизнеса си. Наемането на служители е само един от тях. Мисля, че не са много предприемачите, които  проучват други възможности за развитие, преди да наемат персонал. Моят съсобственик и аз имахме голям успех в пренасочването на парите, които спестихме от ненаемане на персонал. Те отидоха към партньорство или придобиване на други компании в нашата област. Например, когато започнахме да работим с класическата платформа за игри Solitaire Bliss, веднага получихме достъп до многогодишната работа на предишния екип, включително дълбоките им познания за продукта, технологията и марката. Това ни помогна да подобрим нашата технологична база и продуктов опит, както и да разширим нашата потребителска прлатформа, без да се налага да наемаме служители.  Придобиването и партньорството може да не са подходящи за вашата компания, но преди да инвестирате в служители на пълен работен ден, струва си да помислите дали не е по-добре да похарчите средствата другаде. Ако можете да приведете целите си, за известен опознавателен период, в съответствие с тези на набелязано от вас, друго предприятие, това може да бъде от полза за всички.

4. Можете ли наистина да си позволите правилните хора?

Виждам колко много предприемачи не могат да си позволят да наемат хората, от които наистина се нуждаят. Така че, те се опитват да използват по-лесни наглед пътища - обикновено като наемат по-малко опитни служители - и в крайна сметка плащат за това с времето, необходимо за организиране на процеса на работа. Или още по-лошо - те трябва да уволняват хора и да преминат през целия процес на първоначалното наемане на персонал.  Моят партньор и аз в крайна сметка искаме да изградим бизнес, който да расте сам. За целта знаехме, че имаме нужда от опитни служители, които да работят независимо от нас. Така че изчакахме, докато пораснем до точката, в която можем да наемаме хора на конкуретно ниво на другите професионалисти, като същевременно по този начин намаляваме риска за тях да отпаднат от бизнеса ни.  Може би неопитните служители са правилната първа стъпка за вашия бизнес, но във всеки случай отделете време, за да разберете от кого наистина имате нужда. Ако можете да си ги позволите, чудесно - продължавайте да наемате!  Но ако не, тогава не правете компромис. Вместо това запретнете ръкави, наемете изпълнители, които да ви поддържат, и доведете бизнеса си до точката, в която действително можете да привлечете най-добрите експерти и дори таланти. Повярвайте ми, това е много по-лесния начин.