клиенти

Клиентите не ви вярват? Ето къде грешите

Първо правило в търговията е, че клиентите не биха купили от вас, ако не спечелите доверието им.За жалост, мнозина сред търговците продължават да допускат фундаментални грешки, които моментално създават недоверие.Тук следват четирите от тях, най-често раз...

Това е най-старото клиентско оплакване в човешката история

Могат да се изпишат хиляди страници за начина, по който човешката раса се е променила през историята. Едно нещо обаче ще винаги ще си остане същото – желанието ни да се оплакваме. Така например най-старото клиентско оплакване, известно на историците, може...

КЗП: Случаите на нарушения в "черния петък" не са много, но показват, че трябва да се пазарува разумно

„Случаите на нарушения не са много, но те отново показват, че не трябва да се предоверяваме на леко истеричните нотки, които се долавят в множеството анонси, реклами, покани към потребителите да се включат в тази кампания. Има достатъчно време, включителн...

Клиентът е умен, иска всичко, но не може да го има. Помогнете му

Добър начин да стартирате отношения с всеки потенциален клиент е да приемете, че той или тя е интелигентен човек.Ако разполага с правилната информация в точния контекст, клиентът ще вземе добро решение. За жалост обаче поднасянето на правилното съобщение ...

Внимавайте да не ви обвържат с нежелани договори на Черния петък

Внимавайте да не ви обвържат с дългосрочни договори във времето около Черния петък. Това посъветва в ефира на Дарик Константин Арабаджиев, който е член на Комисията за защита на потребителите.Освен големия брой изгодни и дългоочаквани покупки по време на ...

Говорят финалистите в конкурса Мениджър на годината 2018

Ако можете да опишете с една дума чувството да сте сред финалистите в конкурса "Мениджър на годината 2018", коя ще е тя? - Признание за „Еконт“. - Каква беше за компанията, която управлявате, изминаващата 2018 г.? Най-важното, което постигнахте?...

Ако Стив Джобс слушаше клиентите какво искат, нямаше как да създаде айфона

Велика мисъл от технологичното светило Алан Кий гласи, че всеки предприемач трябва да помни: "Най-добрият начин да предвидиш бъдещето е като го създадеш!"Аз работя в компания, която в един момент имаше продукт, който беше не само най-добър в класа си, но ...

24/7 магазин и ресторант в едно - нова бранд концепция в Студентски град

Бързо и удобно – така искат да пазаруват клиентите днес. Типичният дискаунтър Т MARKET вижда тази радикална промяна и решава да й отговори като промени себе си. Повече от година работи над нова концепция за преобразяване, която да следва потребителските н...

Колко дълго ще сме близки с любимата ми марка

Рекламните агенции по целия свят се борят със следния проблем: компаниите ги ангажират със задачата да променят нагласите на потребителите, които са много лоялни към конкурентни марки или търговци. В повечето случаи това е много трудно, а в останалите - п...

Аха! Сега има смисъл

Думи като "ангажираност" се появяват във всяка дискусия по темата за комуникацията със служителите. Това ме накара да се замисля дали наистина разбираме значението на термина.По-важното е дали разбираме какво означава той за нашите клиенти.Имаме т. н...

Има хотел, в който четат приказки за Лека нощ

Битката за клиенти става все по-напрегната. А една от традиционните огневи точки в нея открай време е туризмът. Този сектор е пълен с примери и практики, които се надпреварват да докажат максимата "Всичко в името на клиента!".Конкуренцията е толкова голям...

Въодушевени сме! Е, чак пък толкова

Много различни фрази с годините се превърнаха в клишета на маркетинговите имейли и речта на телевизионните реклами.Има една сред тях, която прави особено впечатление и е дразнеща. Tя е:"въодушевени сме" ("We are excited...").Това посочва в коментар в Inc....