Телелинк Инфра Сървисис - триумф в продължение на две десетилетия в пет държави

Поглед към факторите за успех на компанията в разговор с изпълнителния директор Дина Темелкова

- Компанията Телелинк е създадена в България преди 23 години. След разделянето на различни дружества Телелинк Инфра Сървисис (ТИС) се развива успешно в още 4 държави – Германия, Великобритания, Северна Македония, Албания. Кои са основните фактори, които ви помогнаха да постигнете този успех?

- Компанията е фокусирана върху изграждането на инфраструктурни решения в телеком сектора от самото си създаване. Впоследствие, надградихме бизнеса си и в посока критични инфраструктурни системи за обекти от национална сигурност. В Германия, Англия и Албания таргетирано работим в областта на изграждането на телеком решения за безжични и фиксирани мрежи. Проектите, които се изпълняват в различните държави, имат своята специфика и логика на бизнес процеса. Разбира се, има доста сходства в бизнес предизвикателствата в различните държави, но в основата и начина си на реализиране, проектите са близки.

В ТИС работим, от една страна като корпорация, но от друга - като едно голямо семейство. Силно вярваме в качествата и способностите на нашите колеги и им даваме възможност да изразяват себе си като насърчаваме тяхното вдъхновение, което дава на екипа ни мотивация да търси и достига нови висоти в своите начинания.

Професионалната прецизност и безкомпромисност при изпълнение на задачите на нашия екип са от решаващо значение за устойчивия ни растеж, като гарантират, че постоянно предоставяме отлични услуги. В допълнение, доверието в нашия екип формира основата на нашия успех, позволявайки ефективно трансгранично сътрудничество и синергия.

- Как управлявате риска в мащабни инфраструктурни проекти, които обикновено са сложни и се реализират в по-продължителен период от време?

- Използваме цялостен подход за управление на риска, за да се справим със сложността, присъща на мащабните инфраструктурни проекти. На първо място, нашият екип извършва задълбочена оценка на риска на етапа на стартиране на проекта, като идентифицира потенциалните предизвикателства и несигурности. Даваме приоритет на създаването на ясни комуникационни канали, като осигуряваме прозрачен поток от информация през целия жизнен цикъл на проекта.

Нашата стратегия за управление на риска включва и използването на съвременни инструменти и технологии за управление на проекти, за да се следи напредъка, да се установяват отклоненията от плана и да се решават проактивно възникващите проблеми. Освен това извършваме непрекъсната оценка и надграждане на плановете, което ни позволява да останем гъвкави в отговор на променящата се динамика на проекта.

Работим с прецизно създадени протоколи с процедури и стъпки, които включват голям брой потенциални рискови ситуации, които е възможно да се случат, за да бъде подготвен екипът ни за реакция във всеки един момент. Протоколите са изключително ценен инструмент за нас, който ние използваме и надграждаме в следствие на десетките сертификации, през които преминаваме и като компания, и като индивидуални професионалисти. Качественото изпълнение на всеки проект, е от ключово значение за нас.

- В Германия си партнирате с динамични и развити глобални гиганти като Deutsche Telekom, Vodafone, Deutsche Funkturm, Vantage Towers, др. Как гарантирате внедряването на най-съвременни решения?

- В ТИС осигуряването на най-съвременни решения е наш приоритет. Започваме със стратегическо планиране, като си сътрудничим тясно с нашите клиенти, за да съгласуваме технологиите с техните бизнес цели.

Експертният ни екип, който редовно преминава различни видове обучения и сертификации, е винаги в крак с тенденциите в индустрията. Те имат постоянен достъп и подкрепата на компанията да се включват в най-престижните и качествени обучения в индустрията, откъдето да надграждат и развиват своите умения. Имаме установени стратегически партньорства с компании предоставящи най-модерни и нови технологии, които прилагаме и в нашите проекти.

- С кой проект, реализиран в България се гордеете най-много и защо?

- Имаме много успешни проекти, с които се гордеем и в България. През 2023 г. ТИС завърши успешно три трудни проекта за „умни сгради“ – една от най-големите офис-сгради в София, отличена с приз „Сграда на годината“, както и едновременно приключихме два хотела - част от световно известни вериги. ТИС изпълнява именно такива проекти, които изискват покриване на най-високо ниво на световни стандарти за качество и безупречност при системите, които са свързани с безопасност и сигурност. При тези обекти е сложен балансът между инвеститор, изпълнител и критерии на световната верига.

В България през 2023 г. изпълнихме първата фаза по проекта ТЕТРА за МВР, който е част от Плана за възстановяване и устойчивост на Република България.

Силно се гордеем и с проектите си в посока зелени технологии и опазване на околната среда. Те ще продължават да бъдат фокус за нас и съвсем скоро ще обявим повече за един такъв проект, реализиран в България в партньорство с една от най-големите вериги бензиностанции, за намаляване на вългеродния двуокис и негативен отпечатък върху околната среда. Едни от целите на компанията са непрекъснато подобрение и устойчиво развитие. Ето защо още през 2023 г. стартирахме оценка на факторите на екологично, социално и корпоративно управление (ESG) и анализ на въздействието на основните ни дейностите, посредством оценка на съответствието спрямо Световните цели за устойчиво развитие на ООН (SDG). Може да се похвалим с положителен резултат от 76%. Предстои публикуване на официален доклад за устойчивостта на компанията.

- Какъв е положителният принос за общността от внедряването на системи за сигурност, фотоволтаични системи, умни сгради, комуникационна и промишлена инфраструктура?

- Бих казала, че ползите са изключително много и могат да бъдат обект на отделен разговор по темата, но накратко бих могла да обобщя че:

• Внедряването на системи за сигурност повишава безопасността на общността, като възпира престъпната дейност и улеснява по-бързото реагиране при спешни случаи.
• Фотоволтаичните системи осигуряват възобновяема енергия, намаляват зависимостта от невъзобновяеми ресурси и предлагат икономии на разходи.
• Интелигентните сгради оптимизират потреблението на енергия, подобряват комфорта на обитателите и ефективно управляват ресурсите, което води до устойчивост и по-здравословна общност.
• Комуникационната инфраструктура насърчава свързаността, подпомагайки икономическия растеж, образованието, здравеопазването и цялостния обмен на информация в рамките на общността.
• Проектите за индустриална инфраструктура създават работни места, стимулират икономическото развитие и подобряват транспорта, като допринасят за по-добра достъпност и свързаност.

Заедно тези технологии и системи играят решаваща роля за насърчаване на благосъстоянието на общността, безопасността, устойчивостта и икономическия просперитет.

- Как изглежда изминалата 2023 година в цифри? Какво Ви вдъхнови през нея?

 - С удовлетворение мога да кажа – беше една много динамична, но успешна година! Изпълнихме заложените цели и дори бележим ръст от над 50% спрямо предишната година. Успяхме да затвърдим лидерската си позиция, да надградим и да увеличим броя на изпълнените проекти.

Но не само цифрите ни донесоха радост. През 2023г. Телелинк Инфра Сървисис беше отличена в престижна класация като „Най-добър работодател“ в сектор Телекомуникации. Това беше голямо признание за нас, тъй като за пръв път ни награждават в работодателска класация. Колегите бяха много щастливи, че работата ни е забелязана и отличена. Още повече, че получихме първо място и в друга категория „Иновации в работната среда“. За нас хората са най-големият ни капитал, затова се стараем служителите ни доволни. Всички заедно определяме средата, в която работим и вярваме, че заедно можем да я направим по-смислена, изградена на базата на уважение, доверие, етика и забавление.