клиентски опит

Ето какво всъщност мразят най-много купувачите

Често обичаме да говорим за страхотно изживяване на клиентите (и как съдържанието се вписва в тях), за да ви дадем положителни примери за това как да достигнете до купувачите най-ефективно. Но понякога е също толкова поучително да вземете под внимание и л

Измервате ли правилно клиентския опит?

По-голямата част от клиентите казват, че предпочитат да купуват от компании, които се отнасят с тях като с хора, отколкото с цифри. Не само това - те също обичат да купуват от компании, които полагат грижи да разберат как потребителите използват техните п...