Живеем в интересни времена, в които границите между различните комуникацион ни практики се размиват все повече. Няма вече ясно разграничение между PR и дигитален маркетинг, творчески решения и реклама по начина, по който ги разглеждахме и управлявахме преди няколко години. Съвременните комуникационни тенденции в много отношения отразяват концепцията на Жан-Франсоа Лиотар за „края на големите наративи“. Той твърди, че постмодерната ера е дефинирана от отхвърлянето на „големите наративи“ или „метанаративите“, които традиционно служат за основа на нашите обществени и интелектуални структури. Лиотар предполага, че в постмодерното общество всяка „голяма история“, която преди е била приемана като истина, сега е под въпрос.

В настоящия комуникационен контекст, където ставаме свидетели на борба за истинност и правдоподобност в епоха на „постистината“. Все повече хора възприемат света чрез своите индивидуални и микронаративи, като създават свои собствени реалности или „истини“. Това засяга и комуникационната индустрия, в която диференциацията на аудиториите и въпросът за автентичността са все по-наложителни. Съвременните комуникационни практики наистина преосмислят понятията „масови медии“, но и „масова култура“.

Комуникационната индустрия е изправена пред задачата не просто да намери най-точния начин да комуникира послание, но и да бъде критик и регулатор на информацията, като активно работи срещу разпространението на дезинформация и подкрепя надеждни източници. С оглед на тези размисли виждам следните тенденции и нововъведения в комуникационната индустрията през 2023 г.

Основните тенденции в PR индустрията през 2023 г.:

• ПЕРСОНАЛИЗИРАНО СЪДЪРЖАНИЕ:

PR специалистите трябва да създават стратегии, които да включват подходящо, ангажиращо и значимо съдържание, което да отговаря на нуждите и интересите на специфичната микрообщност, към която се обръщат.

• ОТ ИНФОРМИРАНЕ КЪМ АНГАЖИРАНЕ:

Тенденция, на която все повече ще обръщаме внимание – не просто достигане до даден потребител/ представител на дадена аудитория, а подтикване към конкретно действие, предприето вследствие на комуникацията.

• ФОКУС ВЪРХУ ПРЕПОРЪКИТЕ ОТ-ЕДИН-КЪМ-ДРУГ-ПОТРЕБИТЕЛ:

Все повече се съсредоточаваме върху значението на по-малките, свързани групи, или микрообщности, и влиянието, което препоръките от уста на уста имат в този контекст.

• ПРОЗРАЧНОСТ И УСТОЙЧИВОСТ:

Публиката иска и оценява организации, които ясно комуникират своите ценности, действия и позиция по важни обществени въпроси. 

Следващото голямо нещо, което коренно променя индустрията, е изкуственият интелект (AI).