комуникация

"Скучно!": 3 тайни на ораторското изкуство

Спомням си една презентация, когато на сцената  заедно с мен излезе мой много скъп приятел. ...

Прекалено скъпи потребители

Има доказани подходи да грабнеш вниманието на аудиторията. И Марк Причард, главен маркетинг директор на Procter & Gamble ги владее успешно. Преди две години неговото изказване „Спираме да използваме дигитален маркетинг“ беше коментирано дълго време. Р...

Има ли в имейлите ви тези клишета?

Добрите имейли, изпращани от бизнеса, говорят на индивидуални личности, не на потребителски групи. ...

Голямото препятствие за поколението Y

Без значение към кое поколение принадлежите, най-вероятно искате да намерите интересна работа и предизвикателства, които да ви дадат възможност за развитие и ръстеж. ...

15 фрази, които шефът не иска да чува

Връзката между шеф и служител може да бъде изпълнена с множество трудности и въпросителни.  ...

"Знаеш как е, новините не са добри..."

Чудили ли сте се как да съобщите неприятна информация, която може да разстрои човека, с когото трябва да говорите? ...

4 стъпки за отлични комуникационни умения

Сигурни ли сте, че всяко ваше съобщение към клиентите е вярно и оставя положително впечатление? Развитието на интегрирана комуникационна способност в рамките на вашата организация ще ви даде тази увереност. Тя също така ще повиши вашата репутация и стойно...

Тайните на добрите комуникатори

Проучване, организирано от Чикагския университет, поставя под въпрос връзката на общуването с познанството между хората и близостта им.  ...

7 начина, с които езикът на тялото казва повече от думите

Казват, че една картина може да изрази повече от 1000 думи. Представете си, че приближавате колега или потенциален клиент, отивате на среща  в офиса или пък на парти. Как изглеждате? Какво послание искате да отправите в момента, в който влезете ...

Доказани начини за по-ефективна комуникация

Случвало ли ви се е по време на събрание да предложите идея, тя да бъде игнорирана или „отстреляна“, а накрая някой друг да обере лаврите за това, че е представил същата идея? ...

„Защото“ - думата, която може да увеличава продажбите

Да кажем, че искате да продадете нещо - например бял фотьойл. Какво бихте сторили? Вероятно бихте поканили потенциалния купувач да го изпробва, да седне на него. Бихте му посочили особеностите на стола - страхотна рамка, фирма производител, на която ...

Екшън план при среща с ядосан клиент

"В най-любимия ми град на света снощи реших да се насладя на приятно ястие в един от предпочитаните ресторанти. Ястието и обслужването бяха толкова лоши, че ме накараха да напиша отзив в TripAdvisor за втори път в живота си. Признавам, трябва да...